Teknik Destek Ve Müşteri Arasındaki Diyaloglar
Teknik Destek Ve Müşteri Arasındaki Diyaloglar: Bugün Hürriyet’te haberleri incelerken komedi tadında bir haberle karşılaştım. Haberde bilgisayar şirketlerinin teknik destek hizmeti ve sorunlarına çözüm bulmak için kendileriyle irtibata geçen müşteriler arasındaki fıkra gibi diyaloglar yer almaktaydı. Teknik destek sorunların çözümü için kullanıcılara çeşitli sorular sorarken alınan cevaplar hem saç-baş yolduran hem de gülmekten yerde yuvarlayan cinsten…Hürriyet’ten alıntıladığım bu diyaloglar aşağıdadır.
Müşteri: Beyaz
* Teknik Destek: Ekranınızın solundaki ‘Bilgisayarım’ ikonunu tıklar mısınız?
Müşteri: Sizin solunuz mu, benim solum mu?
* Müşteri: Merhaba. Ben Aysu. Bilgisayarımdan çıktı alamıyorum. Her deneyişimde ‘yazıcı bulunamıyor’ diye bir uyarı yazısı çıkıyor. Yazıcıyı kaldırdım ekranın önüne koydum, hala ‘yazıcı bulunamıyor’ diyor.
Teknik Destek: !!!!
* Müşteri: Yazıcımdan renkli çıktı alamıyorum. Bir şeyi eksik mi yapıyorum acaba?
Teknik Destek: Yazıcınız renkli mi?
Müşteri: Aaah, afedersiniz ya…
* Teknik Destek: Şimdi ekranınızın üzerinde ne var hanımefendi?
Müşteri: Eşimin doğum günümde hediye ettiği ayıcık. Niye?
* Teknik Destek: Şifrenizi söylüyorum: küçük c, büyük a, küçük n, 7
Müşteri: 7 büyük mü, küçük mü?
* Teknik Destek: Hangi anti- virüs programını kullanıyorsunuz efendim?
Müşteri: Windows
Teknik Destek: O anti- virüs programı değil efendim.
Müşteri: Afedersiniz, Internet Explorer’dı.
* Teknik Destek: Buyurun efendim?
Müşteri: Eee! İlk defa mail gönderiyorum da…
Teknik Destek: Tamam! Ben size yardım edeyim.
Müşteri: Adresteki ‘a’yı yazdım da, çevresine daireyi nasıl çizeceğim?
* Teknik Destek: Günaydın. Size nasıl yardımcı olabilirim?
Müşteri: Merhaba. Yazıcım çalışmıyor da…
Teknik Destek: Anladım. ‘Başlat’ tuşuna basar mısınız?
Müşteri: Bak dostum! Ben Bill Gates değilim. Bana öyle teknik konuşma!
Bu yazı toplamda 795, bugün ise 2 kez görüntülenmiş
sağlammış :d
İlk başlarda acaba bu tip konuşmalar gerçekten yaşanmış mıdır şeklinde bir düşünce hakimdi aklımda. Ancak kısa bir süre sonra gerçek olabileceği fikri ağır bastı
Çünkü bilgisayar ve bilgisayar ortamından anlamayan ve bu tür komik konuşmalara neden olan o kadar çok kişi var ki…
Şunlar da olmuş
Servis: Tamam ham’fendi şimdi enter deyin
Müşteri (cılız bir sesle): Enter
CD rayı (trayi) kırılmış müşteri: Bilgisayarımın kahve altlığı kırıldı.
Kızına konser bileti almak için çırpınan anne: Biletler biletix’de ama biletix nerde?